Договор-оферта (публичное предложение о заключении договора купли-продажи цифровых товаров)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее — «Оферта») в понимании ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия продажи цифровых товаров Продавцом на сайте https://cyber-russia.pro (далее — «Сайт»). Контакты для обращений по Оферте и поддержке: order@cyber-russia.pro.
1.2. Безусловным акцептом Оферты признается совершение Покупателем оплаты выбранного товара на Сайте. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор купли-продажи цифрового товара (далее — «Договор») на условиях Оферты.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя цифровой товар в виде кода/ключа активации (далее — «Товар»), а Покупатель — принять Товар и оплатить его по цене, указанной на Сайте на момент оформления заказа.
2.2. Передача Товара осуществляется путем направления кода/ключа на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или путем размещения кода/ключа в личном кабинете на Сайте. Обязательства Продавца считаются исполненными с момента первой доступности Товара Покупателю любым из указанных способов.
3. Порядок оформления и оплаты
3.1. Для заключения Договора Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает актуальный адрес электронной почты и иные данные (имя, номер телефона — при наличии), после чего производит оплату одним из доступных на Сайте способов.
3.2. Прием и обработка платежей осуществляются уполномоченными платежными провайдерами. Платежные реквизиты банковских карт и иные чувствительные платежные данные не обрабатываются и не хранятся Продавцом.
3.3. После подтверждения успешной оплаты Продавец направляет Покупателю Товар в соответствии с п. 2.2 Оферты.
3.4. В целях разрешения возможных спорных ситуаций Покупатель обязуется обеспечить видеозапись процесса получения и активации Товара, начиная с момента завершения оплаты на Сайте и до фиксации результата активации. Видеозапись должна:
- быть оригинальной, непрерывной, без монтажа, склеек, обрезок, ускорений, вставок, подмены кадров или иных вмешательств;
- четко отображать дату и время операции, номер заказа и/или адрес электронной почты Покупателя, момент получения/показа кода (Товара), процесс ввода/активации кода, а также итоговый экран/сообщение о результате (включая подтверждение успешной активации, если таковое предусмотрено соответствующей платформой);
- предоставляться Продавцу по его запросу в рекомендованных форматах (например, mp4) и согласованным способом передачи.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Продавец обязуется:
- поставить оплаченный Товар в порядке и сроки, определенные Офертой;
- обеспечить корректную передачу кода/ключа и оказать информационную поддержку по вопросам доставки и базовой активации.
4.2. Покупатель обязуется:
- предоставить достоверные контактные данные;
- самостоятельно удостовериться в соответствии приобретаемого Товара региональным ограничениям и требованиям платформы/правообладателя;
- соблюдать порядок и условия активации, установленные соответствующей платформой/правообладателем.
4.3. По требованию Продавца Покупатель обязан предоставить оригинальную, непрерывную видеозапись, соответствующую требованиям п. 3.4. Непредоставление записи, а равно предоставление записи с признаками редактирования, является основанием для отказа в удовлетворении претензий Покупателя.
5. Региональные ограничения и условия использования
5.1. Отдельные Товары могут иметь территориальные (региональные) ограничения, о чем указывается в карточке товара. Покупатель несет риск выбора Товара, не соответствующего региону его учетной записи/месту использования.
5.2. Невозможность активации, обусловленная несоответствием региона, использованием VPN/прокси или иными действиями Покупателя, является риском Покупателя и не влечет ответственности Продавца, если иное прямо не установлено правилами возврата или императивными нормами права.
6. Гарантии, ответственность и порядок рассмотрения претензий
6.1. Продавец гарантирует действительность кода/ключа на момент передачи Товара Покупателю.
6.2. Продавец не отвечает за невозможность активации, вызванную: (i) ограничениями правообладателей и/или платформ, (ii) региональными или иными техническими ограничениями, (iii) сбоями сервисов третьих лиц (включая платежные системы), (iv) нарушением Покупателем условий Оферты либо правил соответствующей платформы.
6.3. Рассмотрение претензий о невалидности кода/ключа, а также требований о возврате средств по такому основанию осуществляется при наличии у Покупателя видеозаписи, соответствующей п. 3.4 и 4.3 Оферты. Отсутствие надлежащей видеозаписи либо предоставление записи с признаками монтажа/редактирования является достаточным основанием для отказа в удовлетворении претензии о невалидности кода и в возврате средств по данному основанию.
6.4. Совокупная ответственность Продавца по любым требованиям, вытекающим из Договора, ограничивается стоимостью соответствующего оплаченного заказа. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс‑мажор)
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, решения/акты госорганов, отключения связи и энергии, масштабные сбои у провайдеров и т.п.). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.
8. Урегулирование споров и применимое право
8.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена документами/доказательствами.
8.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца с применением материального и процессуального права Российской Федерации, если иное не вытекает из императивных норм.
9. Заключительные положения
9.1. Оплата заказа на Сайте подтверждает, что Покупатель ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
9.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения действуют с момента публикации и не распространяются на ранее оплаченные заказы, если иное не предусмотрено законом.
9.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности Оферты в целом. В таком случае подлежат применению нормы, максимально близкие по смыслу к намерению Сторон.
Для вопросов по заказам и правовым запросам: order@cyber-russia.pro.